الطلب من Alif Online هو في الواقع أمر سهل للغاية! كل ما عليك فعله هو اتباع ثلاث خطوات بسيطة:

1. تصفح المنتج الذي تبحث عنه.
   2. املأ نموذج الطلب في أعلى يمين كل صفحة. (سيتم إرسال رقم الطلب إليك عبر البريد الإلكتروني)
   3. سيتصل بك فريق دعم العملاء الودود لدينا لتأكيد الطلب
   4. بعد التأكيدات، سوف تحصل على تسليم المنتج المطلوب في غضون أيام قليلة

هل لديك أي منافذ فعلية يمكنني من خلالها شراء منتجاتك؟

حاليًا، يعد Alif Online متجرًا إلكترونيًا حصريًا. وهذا يمنحنا ميزة إضافة بضائع جديدة إلى مخزوننا بسرعة وسهولة. يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر الإنترنت حتى تتمكن من تلقي آخر الأخبار والتحديثات حول Alif Online، بما في ذلك أي عروض ترويجية ومبيعات نقدمها.

هل تسمحون بالاستبدال في حال كانت السلعة التي حصلت عليها خاطئة أو معيبة؟

تقدم Alif Online عمليات الاستبدال في حالة وجود خطأ أو عيب في المنتج (لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام لضمان تلبية جميع التوقعات). يرجى زيارة https://alifonline.pk/policies/privacy-policy للحصول على التفاصيل الكاملة.

ما هي جودة المنتجات على موقع Alif Online؟

من ممارساتنا المعتادة أن يكون لدينا منتجات وموردون معتمدون على موقعنا الإلكتروني فقط. قبل إرسال المنتج إليك، يتم فحص كل منتج وفقًا للوصف الخاص به لضمان تسليم المنتجات ذات الجودة الأفضل إلى باب منزلك. ومع ذلك، لاحظ أنه قد يكون هناك اختلاف طفيف بين اللون الذي يظهر على الشاشة ولون المنتج الفعلي بسبب جودة الشاشة و/أو إضاءة البيئة عند التقاط الصورة.

هل لديك الحد الأدنى من متطلبات النظام؟

نحن هنا لدعم احتياجات منتجك سواء كانت كمية الطلب فردية أو بالجملة. لأي مساعدة بخصوص الكميات المتعددة يمكنك اختيار التواصل معنا عبر رقمنا: 03403152058

ما مدى أمان التسوق عبر موقع ألف أون لاين؟

تقدر Alif Online خصوصية عملائها، ولهذا السبب نتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على سرية التفاصيل الخاصة بك ولن تكون متاحة لمؤسسات خارجية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول إعدادات الخصوصية والأمان للموقع.

ماذا أفعل إذا لم تصل أغراضي؟

يتم إرسال العناصر إلى العملاء في غضون 2 إلى 3 أيام عمل بعد تقديم طلبهم. إذا اخترت البريد المسجل، فيمكنك متابعة تقدم طلبك باستخدام معرف التتبع المرسل إليك في رسالة التأكيد الإلكترونية لعرض حالة عملية الشراء. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا كان لديك أي مخاوف بشأن تسليم المنتج: 03403152058

هل يمكنني تغيير طلبي؟

في مكتب مساعدة خدمة العملاء لدينا، يمكنك تغيير طلبك لأننا لن نتمكن من تغيير طلبك بمجرد مغادرة المنتج لمستودعاتنا. إذا لم يتم شحن المنتج بعد، يمكنك إجراء عملية شراء بديلة وإبلاغ مركز الاتصال لدينا على الفور: 03403152058

هل يمكنني توصيل طلبي خارج باكستان؟

حاليًا نقوم بالشحن فقط إلى مواقع داخل باكستان. ومع ذلك، يمكنك تقديم طلباتك من أي مكان في العالم وسنقوم بالرد عليك فيما يتعلق باللوجستيات اللازمة وتغيرات الأسعار

كيف يتم تعبئة العناصر؟

يتم فحص جميع العناصر بعناية ثم تعبئتها في مرافق التنفيذ لدينا - لتجنب أي شكل من أشكال الضرر. نحن نضمن أن الحزمة مغلفة بغلاف فقاعي/بلاستيكي ويتم تأمين العناصر الهشة (الإلكترونية وما إلى ذلك) في طبقة إضافية من التغليف الواقي.

• نحن في Alifonline.pk نقدر عملائنا كثيرًا ونعلم مدى حرصك عندما تطلب منا شيئًا ما. فقط لعملائنا لدينا أسهل سياسة الشحن.
• سيتم إرسال الطلب المقدم قبل الساعة 6 مساءً في نفس اليوم.
• سيحصل عملاء كراتشي على الطرود الخاصة بهم في اليوم التالي بعد إجراء عملية الشراء، في حين أن المدن الأخرى ستحصل على الطرود الخاصة بهم في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.
• إذا تم تقديم الطلب ليلة السبت، سيتم إرسال الأحد أو في أي عطلة في يوم العمل التالي.
• تتراوح رسوم الشحن من 150 إلى 250 روبية، أما إذا كان الطلب بقيمة 5000 روبية أو أكثر، فلن يتم تطبيق أي رسوم شحن.
• في يوم المبيعات، كما تعلم، هناك العديد من الطلبات التي قد يستغرق تسليمها من 6 إلى 8 أيام.
• سيتم توفير خدمة التوصيل السريع لعملاء كراتشي قريبًا.
• يرجى دائمًا الاحتفاظ بالمبلغ المحدد للطلب مسبقًا، حتى لا تواجه أنت والراكب أي مشاكل.